非常抱歉,手机系统升级后是不支持降级操作的。
三星S7edge手机出现发热情况,建议您操作:
1若手机正在运行大型游戏或软件,建议关闭一段时间,观察手机是否恢复正常。
2若正常待机时发热,建议您关闭后台程序:应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3若手机后台没有程序运行,异常发热,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机自行刷入手机系统出现问题:
1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险,三星官网没有提供刷机软件,同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题,不要再自行操作,以免问题扩大的情况。
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