三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
尊敬的三星用户您好：
1平板有足够的电量 (多于 50%)
2平板有足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
3请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
4若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
5也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
可能是因为SIM卡与手机的金属触点接触不充分或手机卡欠费、停机、号码使用异常被暂停服务
可重新插入SIM卡尝试或缴清欠费或换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常，若都无法解决可去售后咨询或维修
网络是由若干节点和连接这些节点的链路构成的图，表示诸多对象及其相互联系。网络有资源共享、快速传输信息、提高系统可靠性、易于进行分布式处理和综合信息服务等特性。网络是人类发展史中重要的发明，给人们带来美好的享受，推动了科技和人类社会的发展
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