一、使用系统功能。
1、打开程序，打开系统设置并打开。
2、打到恢复出厂设置或者打开备份或重置，选择重置就可以了。（系统不一样，略有差异）
二、如果上面的方法无法彻底解决，尝试下面的方法。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
如果要刷机、升级一定要恢复出厂设置再操作，这样系统稳定、兼容性好。
以OPPO R9S手机为例，备份方法如下：
一、打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项的图标，然后点击进入。
二、进入到手机设置界面以后，下拉菜单找到“云服务”一栏，然后点击进入。
三、进入云服务以后，找到“备份”一栏，将其开关开启。
四、进入以后，找到“立即备份”一项，点击即可开始备份。
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