三星手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：
1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。
2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。
3密码/pin锁：输入已设置的密码，点击"ok"或者"完成"即可解锁。
部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。
1签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。
2指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁，也可以输入备用密码来解锁。
3方向锁定：通过一个朝四到八个方向滑动的序列（向上、向下、向左或向右）来解锁屏幕。
若手机无法解锁屏幕锁，请根据锁屏方式向小星继续提问，例如：手机忘记屏幕锁定密码。
关机重启按住音量下不松手指导开机试试 进入安全模式后试试 关机重启退出恢复正常 检查三方软件用的
在电脑上登录wwwsamsungcomcn 打开三星官网 应用 三星smartswitch 下载安装 好后 手机连接电脑 手机屏幕顶帘下滑 连接设备充电 更改媒体设备连接 然后 通过smart 右上角更多 首选项 打开后选择自己需要备份的数据 保存后备份 备份后检查没问题 在通过smart 更多 紧急软件初始化 软件更新初始化 试试
（温馨提示 固件升级初始化 存在风险升级后 无法降级 手机所有数据情况 建议提前备份好。升级失败也有可能不开机 如果遇到这个情况需要联系维修站帮助咱们喽~！固件升级初始化 需要电量至少百分之五十以上 操作前需要开启飞行模式 飞行模式：关机键 点击后选择飞行模式即可）
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