您好,如您是北京移动客户参加话费换手机等换机活动后，在协议条款中会明确说明您是否需要机卡匹配使用，以及使用的时间，建议您仔细阅读。如要求必须机卡匹配使用（如6个月）您未按照要求绑定使用，一般都是会影响您的话费返还的。具体需要看您所参加的业务规定，建议您联系移动号码归属地10086详细咨询。谢谢。
移动合约机出问题可以更换合约机或者提供免费维修服务，合约机是不能退的，否则是违反合约规定的。会出现违约承担责任。
通常需要承担的责任：
1、移动不良信用记录。
2、不返还话费。
3、影响其他绑定服务，比如影响宽带使用。
4、手机被锁。
5、需要支付违约金。
您好，合约机在合约期内出现质量问题，您可凭保修卡和购机发票到手机维修商网点进行维修，维修后可带上检测单到归属地联通营业厅申请机卡重绑定串号才可返还话费，建议您前往归属地联通营业厅咨询，具体以营业厅实际处理情况及政策为准。
卡还是可以继续使用的。
1合约机如果在保修期内非人为损坏，可以找运营商免费维修。
2过了保修期或人为损毁。去营业厅办理机卡分离，否则手机卡放到其他手机每月的赠款就没有了。
卡还是可以继续使用的。
1合约机如果在保修期内非人为损坏，可以找运营商免费维修。
2过了保修期或人为损毁。去营业厅办理机卡分离，否则手机卡放到其他手机每月的赠款就没有了。
合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型，用户使用该手机必须和指定运营商签约，而且要一次性付清租机款（大多以存话费的名义交清）。
一般来说合约机不能换卡，换卡后轻则锁机不返话费，重则还需交违约金。
尽管有这样那样的限制，但是合约机比裸机有很多好处。市面上裸机的货源不好保证，而合约机一定是行货，而且签约之后很长一段时间（国内联通一般为两年）不用交或很少交话费，其实折合下来，用户花在手机本身上的钱就比较少了。
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