这是手机版本太低，出现的BUG，可以通过刷机来解决该问题，具体操作如下：
第一步：刷机准备：数据线一条，最好是原装数据线，刷机比较稳定。
刷机工具：线刷宝下载。
1、打开线刷宝，点击“线刷包”——在左上角选择手机型号；
2、选择您要下载的包（安全优化版&官方原版&ROOT安全版：版本区别。建议选择官方原版。），
3、点击“普通下载”， 线刷宝便会自动把包下载到您的电脑上。
第二步：解析刷机包
打开线刷宝客户端——点击“一键刷机”— 点击“选择本地ROM”，打开您刚刚下载的线刷包，线刷宝会自动开始解析。
第三步：安装驱动
1、线刷宝在解包完成后，会自动跳转到刷机端口检测页面，在刷机端口检测页面点击“点击安装刷机驱动”。
第四步：手机进入刷机模式
线刷包解析完成后，按照线刷宝右边的提示操作手机，直到手机进入刷机模式：
第五步：线刷宝自动刷机
手机进入刷机模式，并通过数据线连接电脑后，线刷宝会自动开始刷机：
刷机过程大约需要两三分钟的时间，然后会提示您刷机成功。
提示：刷机会使手机内数据还原，请先备份。
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楼主您好，当地网络是否稳定呢？将手机卡重新插拔或换卡测试下
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
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