尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/QQ-清除数据
3重进登录QQ连接不同联系人尝试
4卸载QQ重新安装尝试
5更新下系统版本尝试
6备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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