情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
1、首先手机进行关机,关机之后,同时按住智能手机的“开机键”和“音量加号键”长达10S以上,进入系统恢复出厂设置操作。
2、进入到“恢复出厂设置”页面之后,使用音量键进行上下选择, 使用电源键进行确认操作,选择“恢复出厂设置”。
3、进入到下一个页面之后,选择“恢复出厂设置”。
4、之后系统进入到格式化DATA数据的页面,此过程会持续一段时间,耐心等待即可。
5、格式化完成后,选择“重新启动设备”即可,开机时按提示操作即可,进入手机页面。
若OPPO手机忘记锁屏密码无法解开,可以使用恢复模式尝试清除锁屏密码,操作如下:
关机状态下,同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > (格式化数据分区)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,就可以重置手机啦!
(注:①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面,请您耐心等待。
③、ColorOS 60及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证帐号密码激活手机。)
小米手机锁屏密码忘记一般也无法连接电脑,建议双清清除锁屏密码。
双清步骤:
一:关机,同时按住手机音量+键和开机键(也称电源键)直至出现fastboot模式。
二:按音量-(方向下)键选择RecoveryMode,用开机键(也称电源键)确认,等几秒进入Recovery模式。
三:音量下键,将光亮条移动至wipedata/factoryreset电源键确认。确认后会出现几个"NO"与"Yes--deletealluserdata"组成的画面,音量下键移动光亮条移动至Yes--deletealluserdata电源键确认。
四:确认后画面回到Recovery模式界面,再次移动亮度条至wipecachepartition,电源键确认。
五:完毕后自动回到Recovery模式画面,选择rebootsystemnow,电源键确认,手机自动重启,重启后还原到手机初始状态,双清结束。指纹解锁也没有了。
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