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如果发现手机微信小视频功能无法使用,先确认手机自带相机及视频拍摄功能是否正常。
一、自带相机无法使用(无法正常进入相机界面或进入后黑屏)
1)设置-->应用管理-->全部-->相机-->清除数据;
2)将手机资料备份后,重装系统清除数据。
二、自带相机及视频功能正常,仅微信视频功能异常。
1)打开:设置-->应用管理-->全部-->微信-->权限管理-->拍照和录像-->允许;
2)确认是否网速过慢无法正常进入视频拍摄界面,尝试切换网络连接;
3)设置-->应用管理-->全部-->微信-->清除数据;
4)卸载微信APP,在手机存储盘中找到/tencent/MicroMsg/,并将其删除,以清空微信残留缓存,再安装最新版本微信。
如果您手机出现软件异常,建议您进入:
设置-->应用管理-->全部,找到出现异常的应用,点一下这个应用中的清除数据,重启手机即可!
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