非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
不管任何手机都可以用这样的方法查看手机处理器，操作方法如下：
1、打开手机，仔细观察界面，然后单击灰色齿轮形设置图标。
2、跳至页面，仔细观察，然后用手指单击最后一个关于本机图标。
3、跳转界面，仔细观察，上下拖动界面，即可详细检查手机的型号，处理器和版本。
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