手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机经常死机,是由于手机系统长时间使用,内部出现程序错误导致,可尝试通过恢复出厂设置来解决问题。
手机恢复出厂设置后会删除手机内部存储的所有数据,一定要提前做好手机的重要数据备份工作,以免丢失。恢复出厂设置流程如下:
1、以三星S6手机为例,解锁手机屏幕,在主屏幕上找到设置选项,点击打开。
2、在设置界面,找到常规管理选项,点击打开。
3、在常规管理界面,找到重置选项,点击打开。
4、在重置界面,找到恢复出厂设置选项,点击打开。
5、仔细阅读提示信息后,点击下方重置即可完成手机恢复出厂设置。
三星手机出现死机问题,建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星S6手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
S6使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议您先重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用,建议您:
1关闭一些后台运行的程序:点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部;
2使用智能管理器:待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。
3若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后,重新安装其他版本尝试;
4检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
5查看系统是否有新版本,升级尝试:设定-系统-关于手机-系统更新(更新前请备份数据);
6若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
因为系统设置错误导致系统错乱而无法开机,可以通过强制格式化手机来解决(注意,格式化会清除手机所有的数据)。
以三星手机为例,操作步骤如下:
1、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键(红框位置),进入recovery模式,如下图所示:
2、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“(红框位置),如下图:
3、接着按电源键确认,选择”YES"回到Recovery界面(箭头位置),如下图:
4、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"(红框位置)重启手机,如下图:
5、最后手机就会自动恢复出厂设置,等待重启即可正常开机,如下图:
1、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良。
2、电池供电电路不良引起的不开机
维修时可通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。 一般来说,如果供电电路不良,按开机键电流表会无反应,这和开机线不良十分相似。
3、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机屏幕失灵
一、静电导致暂时性屏幕失灵
1、用整个手掌单向擦拭屏幕几次,这样的做法可以很大程度的去除静电;
2、如果方法1无效,也可以试着先按物理键,再滑动接听;
3、如果还是不行,可以用较干的湿布擦下屏幕 ,这样水会带走静电;
4、还有一个很简单的办法,就是透明胶布粘,在胶布快速揭开的时候,部分电荷是会被带走的。
二、软件导致手机死机/假死机
1、打开多任务管理界面(各个手机操作方法不一),后台退出该APP即可;
2、长按电源开关键,重启一下手机;有的home键的手机,长按“home键+电源开关键”这是一个强制重启/关闭手机的动作,同样帮助脱离屏幕失灵的困境。
3、系统文件受损引起的失灵
4、硬件损伤导致触摸失灵
手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控ic受到腐蚀,这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
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