1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。
2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
如果黑屏是因为刷机失败，只要把手机刷回官方版本的rom就能恢复，具体教程如下：
1、电脑搜索下载note官方固件rom刷机包（5件套），如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果直接是tar或md5格式的rom的就不用再解压了。然后再下载刷机工具包odin，放到电脑上解压。
2、由于之前在刷机时候已经打开了手机的USB调试，所以只要用数据线把手机连接上电脑，然后手机关机。在手机完全关机后，同时按住音量上键+HOME键+电源键大概等待3秒，出现英文界面，然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式。
3、点击电脑上解压好odin，进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，选择英文版的odin工具双击打开就行了。
4、打开odin软件之后软件会自动识别手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的tar格式的官方rom包。
5、一切都选好之后，点击start开始刷机，刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷刷机成功了。
6、接着手机会自动重启，第一次开机可能会很慢，耐心等待后看到开机界面即可。
可进行以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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