尊敬的三星用户:
由于描述不清楚,无法进行判断,近期上市的三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的,如果您的手机提示输入密码,可能是自行设置的密码锁,建议您:
1输入屏幕锁密码。
2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启,请您输入三星账户密码。
3查看是否自行下载了第三方安全锁软件,请输入使用该软件设置的密码尝试。
若密码忘记,建议您将手机送到三星服务中心处理。
如果是三星手机需要取消密码锁屏方式,请按照以下步骤操作:
1、待机页面点击应用程序
2、进入设定
3、点击锁定屏幕
4、点击屏幕锁定
5、输入正确的密码
6、选择滑动或无。
如果手机忘记手机锁屏密码,且满足以下条件,建议:
1已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。
取消三星手机的开机密码步骤如下:
先将手机关机
同时按住音量+键(即调大音量的那一边哦)+开机键+屏幕下方中间按键,大约3秒后,待出现英文界面,松开所有按键
找到wipe data/factory reset(意思是:擦除数据,恢复出厂设),按音量键调到这一行再按屏幕下方中间按键来确定。
进入下一英文界面,找到yes-- delete all user data(意思是:是的-删除所有用户数据)按音量键调到这一行再按屏幕下方中间按键来确定,就会进行数据删除了。
大约三十几秒后,就会出现安卓系统绿色的机器人,表示数据删除完毕,点下机器人就会立即重启系统,恢复到出厂时一模一样的,密码就解了。
三星手机是指由韩国三星电子生产的手机,由世界最大的电子工业制造商三星电子负责生产。三星手机真正开始成名是从A系列开始。
A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。
三星手机中Galaxy系列属于代表系列,但Galaxy Note7从2016开始发生了多起爆炸事件,对三星手机品牌造成了一定的负面影响。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:1重新开关机。
2设定--一般--安全--清除证书
3若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样,此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式,需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作:
1,取消设备加密。方式:设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程,请参考:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144
2如果无法进行操作,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
根据描述,请按照以下步骤操作:待机页面,点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-输入正确的密码-选择滑动或无。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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