华为荣耀6手机突然外放没有声音 了？怎么回事

荣耀6手机突然外放没有声音了，建议确认一下信息并尝试解决：

1 请注意是否有使用蓝牙耳机或者华为手环等外接音频设备，导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。

2 有些应用声音设置是从听筒出声，如微信聊天、语音信息可以设置从听筒出声（我>设置>聊天>使用听筒播放声音），而听筒相比喇叭的声音会比较小，有时会误以为没有声音。

3 插上耳机声音是否能从耳机出来，如果耳机使用正常，那就属于喇叭硬件损坏，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

亲，请确认以下事项：

1 确认已开启通知功能：

a 开启微信应用内部的通知功能，“我 > 设置 > 新消息提醒”；

b 开启系统的通知功能，

EMUI31：点击“设置 > 通知中心 > 微信”。

EMUI40及EMUI41：“设置 > 通知栏和状态栏 > 通知中心 > 微信”。

2 确认系统休眠时系统要保持联网：

a 点击“设置 > WLAN > 高级设置 > 在休眠状态下保持WLAN连接”。

b 点击“设置 > 更多（无线和网络）移动网络 > 始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。

3 将微信设置成开机自动启动应用：

点击“设置 > 权限管理 > 自动启动管理（开机自动启动）”，将微信设置成允许开机自动启动。

4 确认将微信列为受保护的后台应用：

EMUI31：点击“设置 > 受保护的后台应用”，将微信设置成已保护。

EMUI40及EMUI41：点击“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 受保护应用”，将微信设置成已保护。

如果您无法看到微信的开关，说明您的微信已经默认被设置成已保护。确认方法为：打开微信然后灭屏待机，等待几秒后亮屏去打开微信，如果是正常进入微信没有看到微信的小地球界面则说明已受保护（由于后台受保护应用过多会影响手机性能，建议应用设置数目<=15）。

5 允许微信忽略电池优化：

点击“设置 > 应用管理 > 高级 > 忽略电池优化 > 微信”，设置允许。（仅EMUI40及以上平台适用）

6 确认省电模式：

点击“手机管家 > 省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择智能省电。

7 确认微信的联网权限：

点击“设置 > 流量管理 > 应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和 WLAN 选项，重新进行勾选。

8在使用虚拟Recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。

9 当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置 > 应用管理 > 微信 > 电池”，选择关闭高耗电提醒。 （仅EMUI40以上平台适用）

10 可能是消息接收延迟导致您误认为没有接收到消息。当您的“手机管家 > 省电模式”选择的是“智能省电”时，为了节省电量，熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠，在深度睡眠状态下接收不到第三方应用的消息。此时，系统会10分钟唤醒一次接收消息，这样就出现消息接收延迟的现象，会让您误认为收不到消息。

11 确认是否有 PC 版本微信登陆造成您手机上微信接收不到消息。

12 请确认版本，请及时更新手机版本。

13 如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作：

a 设置您想要的主题：进入“主题 > 我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题；

b 进入“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏样式 > 默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。

以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。