SIM卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,手机状态栏信号格上有时出现“×”符号,建议您采取以下方法尝试解决:
1请避免受到金属或磁性材料的干扰
如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无信号。
2请检查SIM卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。
3请确认未禁用SIM卡
请您在 设置 中搜索并进入SIM 卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号,或仅显示一张卡信号。
4请排除网络原因
(1)请确保处于网络好的环境
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无信号。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机无信号。
如果您的手机在特定区域无信号,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
(2)请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机无信号,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
(3)请重置APN
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点 ,选择重置为默认设置尝试。
(4)请还原网络设置
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
5请将手机系统更新到最新版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然无信号,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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请按以下方法尝试解决:
1、建议从“设置 > 华为帐号 > 帐号中心” 中退出帐号,用相同的帐号重新登录,或者更换另外一个帐号重新登陆,登陆成功之后再尝试开启查找我的手机。
2、建议您将手机EMUI版本和云空间升级至最新版本后再次尝试开启。
3、如果还无法打开,请确保网络连接良好,等待5分钟后重试即可恢复。
如果以上方式不可行,请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题并反馈日志提供问题截图:
反馈日志:手机端开启查找手机,复现问题后进入手机“文件管理 > 更多>设置 > 问题与建议”反馈,反馈时勾选同意共享应用日志信息。
提供信息:华为帐号、设备SN号、开启失败的错误截图、操作时间、近期有无出境、是否首次使用查找手机功能,以前有无开启定位成功过
设备SN号获取方式:手机设置>关于手机>状态消息>序列号,或者手机拨号#06#
热线客服收到您反馈的问题后收集以上信息转相关技术人员处理。
您好,建议您检查路由器是否设置保护措施:如MAC地址过滤等。如果您没有设置路由器保护措施,建议您查看路由器连接使用数,如果您不太确认,建议您先修改WLAN密码,防止其他人蹭网导致您连接不上。建议您重启手机/重启路由器恢复。
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