努比亚z9mini手机 为什么打电话会重启或死机

此情形多数偏向于驱动软件冲突导致，但也不排除主板问题；

建议以下排查：

1，系统升级，软件升级，是否会死机

2，若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒，若依旧恢复手机出厂设置。

3，若依旧，重新刷机。

4，若还是、多数为主板问题。

Hi！

你好，电池耗尽无法开机请将手机连接充电器充电半个小时之后再尝试开机，如果还是无法开机，可能是电池过放电，需要到努比亚客服中心做电池激活处理，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

z9mini由于采用615处理器，又是2+16G内存使得重度使用会偏向于卡顿，但手机默认有过渡动画，关闭后使用效果将会顺畅一点，关闭方法如下:

打开设置-关于手机，连续点击5次版本号会打开开发者选项，返回设置，点击其他系统设置-开发者选项，下滑将下图中圈中部分的默认1x选者关闭即可，使用效果会流畅许多

同时，你也可到努比亚官网社区下载z9mini的其他rom，如MIUI，CM等

Hi！

您好，如果升级之后卡在个性界面无法开机，可以尝试在recovery模式下执行双清操作。具体步骤：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：

（1）第一步使手机关机；

（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3