您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现手机的内置存储空间不足的话,则此时您可以尝试下使用安全软件对设备进行垃圾清理操作尝试,并且卸载手机当中不需要的文件或者应用之后对比。另外,您还可以查看下手机后台是否是使用了过多的程序导致,建议退出不需要使用的程序之后使用了。
最后,您还可以尝试下使用手机当中的安全软件对其应用进行开机自启的操作处理了。对于您提到的360程序无法移动的现象,其可能为自身权限的限制导致,为正常现象,请您了解了。
另外,也不排除是因为您之前的root操作导致设备使用上出现异常,此时建议您刷回官方的系统之后使用了。由于自行刷机有风险,并且会导致您的设备失去保修,因此我们建议您可以前往联想授权的维修站点进行相关的刷机处理了,请您了解。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,由于第三方固件非官方研发定制,可能存在使用稳定性以及安全性等隐患问题,为了您的利益着想,建议您使用联想官方系统。另外,自行刷机后将可能影响您设备的保修以及导致一系列不可预计的问题,如您需要进行刷机,建议您抽空前往当地联想维修站点由工程师协助完成刷机。官方售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH。
根据您现在的情况,应该是删除了系统的启动桌面导致无法进入系统,您可以先安装启动器尝试一下。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
您好,感谢您选择联想产品。也感谢您提供照片。
此模式为工程模式,用以硬件测试及恢复出厂,因而无法使用卡刷,如果要使用卡刷,您需要在root后刷入第三方recovery。而刷机和root均存在一定风险,从官方角度,还是建议您同售后服务网点取得联系,交由工程师处理,联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
若您急需自行刷机,可参考此处官方固件与刷机教程:http://asklenovomobilecom/q-110913html
上述教程采用线刷方式。
感谢您对联想的支持,祝您马到成功!
您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况,请您按以下方法排查:
1、确定开启未知来源选项:系统设置--安全,选择未知来源勾选;
2、前往系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足,若不足则需要卸载旧应用以释放空间;
3、若非存储空间不足导致,建议重启手机尝试,排除是否为系统临时异常引起;
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损,建议在稳定的wifi环境下进行下载,同时推荐前往联想乐商店(http://applenovocom/)或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试;
5、若上述建议尝试无效,建议备份好数据进行恢复出厂设置操作;
如恢复出厂设置后依旧无法解决,则需要前往联想维修站点进行检测维修,不排除为系统底层异常导致,一般通过刷机即可恢复。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好。
很抱歉耽误了您的使用。
针对联想S720i 相机打开是黑色的问题,这里建议您先通过重启手机尝试。
若重启无效,建议您前往系统设置---应用---全部中对相机进行数据清除操作,排除是否为相机应用异常导致。
若清除相机应用数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试,排除是否因系统异常导致。
若恢复出厂设置依旧无效,则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修,一般为系统底层故障引起,通过刷机即可解决。
而针对手机反应失灵的情况,请您重启设备后参考以下几点建议操作:
A 触屏部分区域出现失灵:
1 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2 请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
3 如上述操作无效,触屏本身故障导致可能性较大,建议您及时送修站点处理,送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B 触屏全部区域出现失灵:
1 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2 如您手机进行过贴膜操作,建议您移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;
3 请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
4 如上述操作无效,请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5 若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:lenovocarecomcn/defaultaspx
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
刷机失败主要可能导致以下问题:
1 由于刷机过程不稳定或操作错误,可能会导致系统文件不完全或异常,通常需要重新刷机处理;
2 由于刷机过程中出现意外或其他不可预测的问题,可能会导致设备主板数据丢失,从而导致无法正常开机等异常。
另外,可能将影响到您的设备正常保修情况,综合以上,为了您的利益着想,官方并不建议用户自行完成刷机操作。如需要刷机,您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师协助刷机。官方售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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