1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：
一如果是一直黑屏：
长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和A8机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
在主页面下，点击选择设置。进入设置菜单后，点击选择辅助功能。进入辅助功能菜单后，点击选择敏捷度和互动。点击敏捷度和互动后，点击“悬浮菜单”滑块，向左滑动开启即可。
以三星Note4系列机型为例，手机设置悬浮指令方法：设定-设备-SPen-浮窗指令，将SPen悬浮在屏幕，按下SPen上的按键即可打开浮窗指令。
方式1：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-开启/关闭。方式2：设定-（我的设备/设备）-辅助功能-助理菜单-开启/关闭。注：不同型号手机操作路径可能略有不同。以三星S8手机为例：在主页面下，点击选择设置。
三星A8支持多窗口分屏，操作方法：方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
三星手机设置助理菜单的方法：方式1：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-开启/关闭。方式2：设定-（我的设备/设备）-辅助功能-助理菜单-开启/关闭。温馨提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。
首先需要打开三星手机，进入手机的设置界面。其次找到辅助功能，进入辅助功能页面。最后点击悬浮球设置，即可使用悬浮球调声音。
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