1重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。
2若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份机器中数据,恢复出厂设置。
3若机器无法开机,建议将机器连接充电器,重新开机尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
您好 !
您的Samsung Galaxy S5 型号众多,
官方已推送了 Android os 50
要更新系统, 如果您的手机没有 Root 及 没有刷第3方,
可以直接FOTA升级
若已刷第3方, 请用刷机方法升级系统
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建议备份数据, 充满电後, 按下列步骤进行操作, 点选 :
设定 > 系统 > 関於设备 > 系统更新
希望这能帮到你 !!
如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多)-关于设备(关于手机)-系统更新-自动更新-取消对勾。
三星S5手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。
注:若已经下载系统升级安装包,请选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置。
根据您的描述,有可能是手机系统出现问题导致,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,三星售后服务中心地址与****: http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果手机通过FOTA升级失败,建议:1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
1如果手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。
2如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多)-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。注:若已经下载系统升级安装包,请您选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置
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