1点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修
1、建议恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。
2、如果还是有问题的话，就要考虑是不是硬件的问题，如果是硬件那一般只能去售后维修了。
3、很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，或者是三年的却在一年出现了问题，过度使用导致了手机的电池老化，电压不足。
4、手机死机黑屏冲突问题：智能手机的应用软件有很多，但是偏偏有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏，基本都是这个原因。
5、手机黑屏刷机或升级系统问题：很多人都热衷于刷机升级系统，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整，导致以后在用的时候难免经常黑屏。建议请专业人员进行检修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机一开机就自动关机
1、查看手机有无中病毒。
手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。
2、卸载一些不必要的软件。
手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。
3、软件冲突问题。
仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
4、恢复出厂设置。
如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。
5、SIM卡存在问题。
除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。
6、手机电池接触问题。
手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助。
很多原因都能造成这种情况
智能机黑屏的确很常见
建议恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。
如果还是有问题的话，就要考虑是不是硬件的问题！如果是硬件那一般只能去售后维修了
智能黑屏的原因
1、手机死机一内存问题：一般情况下的手机在存储东西过多时，想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢，而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。
2、手机死机二接触问题：这个就是手机屏幕的接触出现了松动，并不是什么很大的问题，但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰导致的。
3、手机死机三电池问题：很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，或者是三年的却在一年出现了问题，过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。
4、手机死机四冲突问题：现在的智能手机的应用软件有很多，但是偏偏有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。
5、手机死机五刷机问题：很多人都热衷于刷机，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整，导致以后在用的时候难免经常黑屏。
使用建议
1、使用智能手机不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，程序是仍然在后台运行的，如果你再打开一个较大的程序，是很容易死机与黑屏的。
2、不要安装来历不明的软件（安装软件游戏最好到大型网站去下载）。
做好手机上的程序管理，不要胡乱删除自己认为没必要的文件，一些死机与黑屏故障正是因为有些用户删了系统文件导致经常死机与黑屏。
3、智能手机跟电脑一样，系统使用久后就会导致混乱也会出现死机现象。
注意储存卡的保护，存储卡损坏跟存储卡内的数据有误均会出现循环开机或无法开机的故障，遇到这样的故障只能格式化存储卡，再不行就只能换卡了，所以安装软件在存储卡最好要谨慎。
解决方法：
可能是手机的电量耗尽了，尝试将手机连接充电器15-30分钟后，若手机显示正在充电，则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机。
尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机。
可以恢复出厂设置下试试。
若还是不能正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员为其检测处理。
金立是深圳市金立通信设备有限公司旗下的品牌，成立于2002年9月16日，注册资金2亿元人民币。金立集团建有生产基地金立工业园和印度工厂，在建金立大厦。坐落于广东东莞松山湖的金立工业园，占地面积258亩，投资23亿；年产能高达8000万台。
目前，金立拥有深圳、北京、海外、OS四个研发院，自主研发产品，获得了1557项国家专利，开发的amigo操作系统，已更新至35版本，为广大用户带来更加人性化的体验。
黑屏的原因可能是保护膜或者什么东西遮住了距离感应器。可以用手指遮住手机左上角的感光器，然后放开，如果成功，则是这个毛病。距离感应器有故障了，需要更换。
因为目前多数的智能手机在听筒旁边安装了距离感应器，当打电话，脸靠近屏幕，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，这是节省你手机的电量，增长你使用手机的时间。正常情况下打电话，用手遮住屏幕上方，手机屏幕就会自动暗了，拿开手，屏幕又会亮起来。
1、有可能是系统的问题。
2、有可能是屏幕的问题。
3、有可能是主板的问题。
手机黑屏解决方法：
1、如果是第一种问题，可以尝试 HOME键+开机键长按8秒，强制启动就可以了。
2、如果是后两种问题， 就要去手机售后维修点让工作人员检测。
手机突然黑屏原因可能很多：
1、软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；
2、手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；
3、主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常显示，此时可能还是工作状态，但是只是屏幕看不到；
4、对于以上情况，如果是安卓手机长按电源键或者可以扣电池然后重新开机启动，或者链接电脑进行排查，如果解决不了就去售后维修吧。
解决办法：长按电源键重启，强制开机。
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