手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
这是在手机后台运行的应用过多，应用的数据和缓存过多导致的。
一、将应用的数据和缓存清除。
二、关闭在手机后台运行的应用或关闭应用自启；这里以三星S9手机关闭应用自启为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“智能管理器”，如图。
2、然后选择“应用程序管理”选项，如图。
3、接着打开“管理自动运行”进入。
4、最后将应用一栏的开关关闭即可，如图所示。
三星手机/平板无线网经常掉线，建议进行以下操作：
1重新开关手机及无线设备
2查看是否距离无线路由器过远，或有干扰。
3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置排除系统和软件故障。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，以安卓手机为例。建议您按照以下方法尝试：
1待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3清除上网缓存的方式：互联网-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、**等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。可以将多媒体文件移动到SD卡，进入我的文件--sdcardo--找到多媒体文件长按选择复制--extSdCard--选择粘贴至此处。
5建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
6如果通过以上方法操作还是反映很慢，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
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