序列号和IMEI都是无效的。
一就是山寨。
二就是激活时间已经超过一年以上了。
三就是你的序列号和IMEI被山寨厂商套用,然后被苹果官方回收。
前两种可能你的机子就是翻新机。
最后一种有可能是全新机。
你可以尝试连接苹果ITUNES,如果连接上说明是序列号和IMEI被苹果收回,你可以正常使用苹果的所有服务,但是没有免费维保。
如果连接不上,说明就是山寨了。
是前两种情况建议速度找到卖你手机的人去退换手机。
最后一种情况,你的机子的使用没有任何影响,免费维保仍然按照正常计时。请放心。
狸猫败机团真诚为你解疑释惑!望采纳,谢谢。
经过查询,你的序列号C39MK1ZMFNJL对应的机子以前是苹果的产品,但是是我们俗称的黑机,黑机是翻新机中间比较差的一种。你的序列号对应的机子已经在售后换了新机子了,序列号已经被苹果官方注销了,我们无法通过官方的查询系统查询你的机子的资料。
黑机是因为机子有问题或者盗抢机等原因,在官方售后更换了新机,黑机就是被淘汰下来的机子,通过非法的渠道被不法商家私自维修上市的,官方根本不承认,所以没有任何的售后服务。
朋友,请不要做伸手党,我们回答也不容易。如果我的回答能够帮到你,请采纳我的答案,谢谢!
新买的苹果手机刚开机插入移动,电信卡显示无效,这可能是手机没有激活 先激活手机
如果激活后还无效 那么可以申请售后 免费换新机
关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服,并根据她的回答总结了以下几种情况,你可以对号入座:
1、 苹果大陆官方维修点(以下称“天才吧”)主要负责国行设备的维修服务,国外购买的苹果设备是不负责维修的;港行的设备有发票可以维修,但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户;
2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修:
被判断为无法正常开机的设备;
针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备;
音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。
3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。
这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等,有其一即可。
其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证,这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。
以上是根据苹果客服的回答进行的整理,他们的服务不是纸面判断,而是人性判断,这也是容易乱的原因,所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。
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