建议进入Recovery模式执行双清wipe操作。
Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS）。在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。
进入recovery的方法：
1、将手机完全关机后，按住音量键下+电源键，进入bootloader界面；
2、按音量键将光标移动到recovery那一行；
3、按电源键，之后手机会自动重启进入recovery模式。
其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。
这个问题你不要着急，你刷rom前，先要清空缓存，俗称三清，然后在刷机，不要使用什么刷机大婶之类的，自己去该手机的官网下载刷机包，不要解压。一般为zip格式，复制到内存卡里，这样你在刷机界面选择你的刷机包，这样就可以了，如果这样还不行，你就考虑换手机之类的。。。望采纳
1三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。
2因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议不要获取ROOT权限。
1、确认手机能和电脑用数据线正常的连接，
2、电脑上要安装三星n7100的驱动软件，
3、下载线刷rom包，把上面的rom包下载下来一个，下载到电脑上，
如果你有其它的rom包也行，只要是支持线刷的就行，把线刷包下载下来放到电脑上就行了
4、下载刷机工具包odin，点击这里下载，这个工具包下载下来放到电脑上解压
5、手机先完全的关机，然后同时按住下音量下键
+
HOME键
+
电源键，等待5秒，出现英文界面
6、然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式
7、把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，咱们选择英文版的odin工具双击打开就行了。
8、打开之后软件会自动识别手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的线刷包，一般是tar格式的（如果下载的官方包是zip或rar格式的，请解出来找到tar或md5的文件就可以了）。
注意：在这里要注意的是，有些rom包解压后，上面（PDA，PHONE，CSC，PIT）几项在rom包里都有的话，都选上，如果没有至少选上PDA，不同的rom有所不同，有些rom包是一体包，只用选pda就可以了，不管什么包至少PDA这一项都是是必选的，所以大家不要少选了。
9、一切都选好之后，点击start开始刷机
10、刷完之后，上面会显示蓝底黑字就表示刷入成功了，出现红色的FAIL就表示刷入失败了，失败了就要重新再刷了，或者再换个rom试试。
11、手机重启，第一次开机可能会很慢，情耐心等待；
12、至此线刷完毕。
手机工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的手机出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮您检查处理。
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