请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
建议将手机强制重启后查看是否可以进入桌面,强制重启手机方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
若使用vivo手机,因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案:
若是开机时屏幕不亮屏,手机没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
若是手机亮屏但无法进入桌面:
1、可以尝试强制重启设备恢复使用;
重启手机的方法:
1)、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2)、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3)、强制重启手机(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统,方法如下:
步骤一:手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键;
步骤二:按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式;
步骤三:在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
若是手机开机有振动但屏幕不亮:
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机开机一直显示logo开不了机怎么办?手机重启始终无法启动怎么办?手机重启怎么修复? 相信很多朋友在使用手机的时候常会遇到手机不能正常开机的情况。那么,手机开机一直重启是什么原因呢?
手机不能正常开机并且重启,一般是指手机设备出现软、硬件故障,卡在开机logo画面上,手机无法正常进入手机系统、实现任何操作的一种状态。
当我们的手机出现无限重启,开不了机的问题,通常是什么原因导致的?需要怎么去解决呢?
一、手机出现重启不开机通常是什么原因造成的?
1、手机系统内存不足
现在很多朋友手机都没有关机的习惯,当我们的手机内存不足的时候,尤其是比较老的一些机型,手机内存用得比较满,手机渐渐的变得比较卡,手机可能突然关机一下就开不了机了,比较常见的就是苹果手机,如果你的手机内存用的比较满,很有可能你关机以后就会一直开机白苹果。
2、手机系统更新失败
如果我们的手机是自己更新了系统,但是系统更新并没有完全完成,手机可能就会导致一直无限重启,并且手机会伴随着发烫,很多朋友的手机买来以后都没有把手机设置里面的自动更新系统给关闭,这样手机可能在我们平常晚上充电的时候手机自己去下载安装系统,第二天起来手机就一直重启或者开机定屏。
3、手机越狱或者root
一些喜欢折腾手机的朋友,手机拿来可能就直接给破解了,手机破解以后系统可能就没有之前的稳定了,很多朋友在破解手机以后安装一些系统插件,导致系统底层被破坏或者插件有冲突,直接导致手机不定时重启或者直接开机卡住。
4、手机硬件问题
如果我们的手机有进水或者重摔,这种情况很有可能就是某些功能零件(比如闪光灯、尾插、电池、送话器、气压传感器、指南针)损坏,我们现在的智能手机开机一般都有自检的功能,如果手机开机的时候检测到某些功能零件损坏或者短路,那么手机也是会开不了机的。
二、手机出现无限重启的故障该怎么修复?
1、系统故障
如果是系统问题导致的重启,我们可以先尝试强制重启手机(一般都是一直按住电源键10s左右),如果强制重启无效,那么我们直接刷机或者双清即可解决,如果手机是资料比较重要,最好的办法是直接下载最新系统进行保资料刷机,当然保资料刷机不一定都是有效的,如果保资料刷机不成功,那么我们只有直接刷机解决。
对于安卓系统,我们直接一直按住电源键强制重启手机,然后依次按住音量上键和电源键,直到手机进入recovery模式,我们选择恢复出厂设置即可。
对于苹果手机,我们可以选择使用itunes软件对手机进行更新操作,同样的先强制关闭手机,然后一直按住音量下键使手机进入恢复模式即可。
2、电源键短路
如果我们手机是电源键有短路,那么手机是开不了机的,手机会一直无限开机重启,解决的办法就是看下开机键有没有被什么东西卡住或者直接拆机更换一条开机排线。
3、主板故障
如果我们尝试了上面的方法手机依旧不能开机,那么很有可能就是硬件有问题了,需要把手机送去专业的维修店进行拆机检测,对于手机无限重启的故障,我们在先排除外配(尾插,开机键,闪光灯排线,前置摄像头)的情况下,一般都是cpu虚焊(华为、小米手机比较常见)或者字库(OPPO手机比较常见)损坏导致,如果是cpu虚焊,找专业的维修店进行重植cpu即可开机,如果是字库损坏,那么手机将报废,对于绝大部分安卓手机来说,字库是加密芯片,一旦损坏是无法更换的。
这里是昆明九一手机维修,我们专注手机重启硬件维修,如果你的手机也有相同的问题,欢迎留言评论关注我们。
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