若非大陆项手机无法升级,建议参考中国大陆行货手机无法升级的具体操作:
1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时,手机需要设置为当前时间。
2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3检查手机上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议通过WLAN上网方式升级)。
4如果浏览网页正常,请换个时间段尝试。
5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权—恢复出厂设置)。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,请尝试通过Kies软件升级固件,操作:
1首先在电脑中安装Kies,下载安装链接如下:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2安装以后,手机和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。
通过Kies升级注意事项:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=438936
该机型未在大陆上市,非大陆上市机型,相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异,但也可参考同类大陆上市机型,类似问题的相关资料。
国内上市的同类机型属于电容式触摸屏,而电容触摸屏是不需校准的。
若手机触摸屏不灵敏,可以:
1、先排除第三方软件引起。备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
2、携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
尊敬的三星用户您好:
您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法:
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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