如遇到无法点读的时候，先关机再重启试试，如不行，侧面耳机孔下面有个小孔，用手机的取卡针顶一下里面的一个复位开关，然后重试。如还是不行，请寄回一年免费换新。
如遇到开机是一个音乐，点书本的任何地方没有出现书本的声音，这种有可能是运输过程中或不小心掉落地上所致，视情况寄回维修或一年免费换新。
可能是手表短路了,或者是你设置了糖猫关机
如果长按开机键还没开机,那就是坏了或者短路了。如果短路了,那可能是进水了,晒晒太阳就好了。
电话手表出现黑屏后应该先给它充电,使用数据线和适配器连接充电触点看能否开机,如果充电后依然黑屏可能是屏幕或主板损坏。
1、绑定
每只糖猫都有自己的绑定二维码，因为内置sim卡，所以无需蓝牙或wifi即可和手机连接。糖猫需要绑定手机的家庭账户使用，一只糖猫可绑定多部手机，而一部手机也能绑定多只糖猫手表，以便家庭成员之间进行通信。
为保证设备安全糖猫加入了家庭概念，糖猫只能绑定一个家庭组，其他手机要绑定已被绑定的糖猫，需要扫描原有家长的客户端二维码。
2、设置
可以查看不同的糖猫的电量剩余、分享用于绑定的二维码、控制音量和屏幕亮度，甚至可以更改左右手模式和远程关机
3、定位
糖猫可以通过GPS、sim卡以及wifi信号进行定位。定位地图上会显示头像和定位时间，定位精度和速度较高，官方宣称在室外可达5m精度。
4、聊天
聊天界面类似微信群聊，手表、手机都能都能发送语音消息。点着糖猫的唤醒键即可进行录音，松开后自动发送。糖猫收到语音信息的时候会亮屏并有声音提示，点击唤醒键就能收听语音信息。
5、游戏
应用自带三款体感游戏，选定谁的糖猫加入游戏即可开始游戏。糖猫可以通过内置的陀螺仪辨别小孩的手部动作，在不同角度、甩动速度幅度下，可以发出不同位置对应的声音。
资料来源：http://wearableofweekcom/2014-12/ART-8330-5005-28912883html 仅供参考！
电量低。糖猫词典笔突然关机的原因是，电池电量低，它会自动关闭以保护电池，连接电源适配器，并插入到正常工作的电源插座，就可以正常开机使用。糖猫词典笔，隶属搜狗公司出品的一款针对3-12岁儿童学习的智能硬件产品，集录音、翻译、词典三大功能于一身，支持英汉查询、离线翻译、课堂随录、古诗快学、百科问答功能。
糖猫电话手表插卡的具体操作步骤如下：
1 打开糖猫电话手表，找到其侧面上的SIM卡插槽，一般位于手表底部或者侧边处。
2 使用专门的SIM卡插针，将其插入SIM卡槽口，然后轻轻压下去使其弹出。
3 取出SIM卡，注意观察它的正反面方向，然后将SIM卡正确地插入到手表的SIM卡插槽中，直到卡片卡住。
4 确认SIM卡已经插到位，此时将手表开机，进入手机通讯状态。
需要注意的是，在插卡前请确保糖猫电话手表关机状态，以免造成损坏。如果不确定如何插入SIM卡，建议您仔细查看使用说明书。同时，如果是第一次使用手表，还需要手动设置一些基本参数和功能。
解决办法：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
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