方法一、在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择清除wipe data数据→按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。
方法二：如果方法一，不能解决问题，那么请刷机解决手机系统问题
安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种
具体刷机方法，可以根据你手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包（一般附带刷机教程），进行卡刷或线刷操作。
刷机，可以解决 一切安卓手机的非硬件（系统）问题。
2手机出现系统错误怎么办
应用程序发生异常 未知的软件异常
1病毒木马造成的，在当今互联网时代，病毒坐着为了获得更多的牟利，常用病毒绑架应用程序和系统文件，然后某些安全杀毒软件把被病毒木马感染的应用程序和系统文件当病毒杀了导致的。
2应用程序组件丢失，应用程序完整的运行需要一些系统文件或者某些ll文件支持的，如果应用程序组件不完整也会导致的。
3系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。
4操作系统自身的问题，操作系统本身也会有bug 。
5硬件问题，例如内存条坏了或者存在质量问题，或者内存条的金手指的灰尘特别多。
3手机系统出问题了怎么办
格机：
1、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3-5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；
2、硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间
先试试软格，不行的话用硬格，再不行就刷机（找客服刷机30块），N72没必要找客服，客服要价太高，维修费跟新机差不多，黑
4手机系统错误没反应怎么办
安卓手机出现系统故障的有：
手机系统出现bug，导致手机系统无法正常运行；
手机系统获取root权限，删除了某一重要的系统组建或是root导致系统不稳定而出现的故障；
解决方式可参考：
手机系统出现故障，可通过强刷进行解决；
电脑下载手机系统固件包和强刷软件以及手机驱动；
打开强刷软件，加载下载的手机系统固件包；
手机强制关机，后按住音量下键不放，用原装USB数据线连接电脑，等待软件提示手机已连接并进行刷机，松开音量下键；
刷机期间，不要对刷机软件和手机进行任何操作，也不要断开两者之间的连接，以保证刷机正常进行；
刷机结束后，断开数据线，手机重新开机启动即可。初次开机，可能会占用比较长的时间，耐心等待即可。
安装操作系统常用的两种方法：光驱安装系统法：1请您开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下Boot Device Priority选项设置光驱引导启动，按F10键保存退出。2插入系统安装盘，提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动即可。U盘安装系统法：1用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载文件包后解压缩找到（文件后缀名：ISO），拷贝到U盘根目录。2开机按F2键进入BIOS选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled”按F10键保存退出。3重新启动电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进入安装界面，当出现“please any key boot from cd…”提示，快速按键盘任意键进入安装画面。4加载必要文件后，进入到安装界面，选择现在安装。5根据提示选择主分区后开始安装系统。6开始安装后，系统会自动复制文件（其中会有1-2次重启，让系统自动重启即可，不需要手动操作）7安装过程中，提示语言、输入法、用户名等，按照提示选择下一步即可（其中零售版会提示输入序列号，输入序列号即可）9选择完毕继续复制文件，复制完文件根据提示选择后系统安装完毕。注：若系统无法安装，请核实是否使用标准版系统安装盘，如GHOST、番茄花园等则可能出现无法安装的情况，建议换盘后再次尝试。
三星手机刷机的步骤：
1、准备工具odin3v310度娘搜索，很多网站提供下载。三星USB驱动度娘搜索，注意是USB驱动，不是PC套件。如果你的手机还能开机，那么使用电脑连接百度手机助手可自动下载驱动。刷机包度娘搜索，注意自己手机型号和版本，要对应下载，否则无效；
2、安装驱动一路下一步就好，准备刷机（以三星9008s为例刷机包为一体包）打开ODIN载入刷机包刷机包格式为乘tar为一体包放置位置（四件套或五件套）网上下载的刷机包还有4件套和五件套版本为放置位置；
3、ODIN准备完成后操作手机：取下电池（保证电池电量），装上电池，同时按下“音量下加HOME加开机键”进入这个界面就是成功了（行货手机显示中文，水货显示英文）；
4、不要理睬警告，点手机音量上键进入刷机模式，也叫挖煤模式，只不过现在的系统看不到机器人挖煤了；
5、手机连接电脑，台式机最好使用机箱后面的USB插口。接下来电脑会提示发现新硬件并自动安装驱动提示安装成功后ODIN会有显示如果驱动安装失败或ODIN没有显示请检查三星驱动是否安装，数据线与接口是否完好；
6、确保odin自动重启和恢复出厂时间勾选一切准备就绪，不要怀疑了，点击开始；
7、刷机过程中大概会持续5分钟左右，具体情况视手机而定如果进度条一直卡在某个点不动，那么轻检查手机连接情况和刷机包是否匹配；
8、刷机完成手机将自动开机此过程时间较长，但最长不超过15分钟如果在开机界面一直不动，那么请取下电池从新开机。如果还不懂，那么请检查刷机包是否匹配，手机是否为硬件问题；
9、刷机完成，手机进入初始界面。
1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。
2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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