您好，若出现手机上网慢的情况，请您查看手机接收到的是否是3G网络，只有接收到3G网络才能使用高速的数据业务；如果接收到的是2G网络（GSM网络）那只能使用GPRS的数据服务，速率相对较慢。其次查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，如排除以上情况还未能解决，您可以联系当地10010客服处理。
1、请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。 2、请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。 3、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。 如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
我打10086问过，2G卡是有3G信号的（移动2G卡也就是移动3G卡），前提是你的手机支持3G，苹果5手机支持移动4G的话就肯定支持3G。你的手机是4G手机吗？如果是4G手机的话就无需换卡，只要找个有3G信号的地方即可。如果你的手机不支持移动4G，那么只能换联通卡了，你的手机据我了解至少支持联通3G!
方法一：打开再关闭飞行模式，步骤如下：
2、进入“设置”之后，就会看到“飞行模式”，如下图所示。
3、然后将“飞行模式”保持开启状态，等待几分钟之后，再关闭即可，这样就能解决网速变慢的问题。
方法二：还原网络设置，步骤如下：
1、首先，打开手机，在桌面找到“设置”图标并打开，如下图所示。
2、进入之后，在下面的页面中找到“通用”选项并打开，如下图所示。
3、打开之后，可以将跳转出来的页面拉到最底部，找到最下面的“还原”设置，如下图所示。
4、在页面中间部分，就能看到“还原网络设置”并点击，还原之后，这样就能解决网速变慢的问题，如下图所示。
扩展资料：
iPhone提升WiFi的网速的方法
1、打开手机，点击“设置-无线局域网”，进入，如下图所示。
2、进入“无线局域网设置”，找到我们已连接的WiFi，并点击右边小箭头打开，如下图所示。
3、打开已连接的WiFi，往下滑动屏幕找到“配置DNS”，并点击，如下图所示。
4、进入“配置DNS”，将“自动”改为“手动”，如下图所示。
5、再点击下方“添加服务器”，填写“114114114114”，点击储存就可以了，如下图所示。
一、卸载垃圾应用 释放系统资源
新手机预置了很多垃圾应用，不但浪费CPU，还会增加耗电量，甚至偷流量，乱弹通知栏，严重影响使用体验。获得root权限后，可借助第三方的手机助手来实现。要是没有root权限咋办捏？其实对于安卓40或更高版本的手机来说，无需root一样可以达到目的哦。只要进入手机的系统设置 → 应用程序 → 选择“全部”，再找到垃圾应用，选择“停用”即可！
二、合理优化和管理手机的运存和内存
1、别没事儿就去杀后台进程，以为这样可以为手机提速或省电。后台缓存进程本来就是安卓很好的优化机制,目的在于下次更快的启动该程序，你偏要动不动就结束人家，岂不是？
2、这里说的内存指的是手机本身的存储内存。到底是将软件装在机身内存好还是扩展内存卡捏？建议是：常用的软件可以装在自带内存，不常用的或大型游戏还是移到外置的内存卡吧，这样既解决了内存不够用的问题，又照顾到了常用软件的运行速度！
三、手机杀毒、安全防护软件不可少
电脑需要杀软的防护，智能手机时代同样必备不可少！如今网上充斥着大量的安卓恶意应用，甚至病毒木马，给我们的手机安全和隐私造成了极大的隐患。
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