三星a7100设置靠近耳朵黑屏、离开亮屏，此功能如何设置。

通话过程中，屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作，建议按照以下方法尝试：

1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。

3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若上述方式仍然无法解决问题，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：

1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：

1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。

若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

这款手机是三星最新推出的款式，一般新功能都是支持的。

1、手机配置参数如下：

CPU型号: 骁龙615

运行内存RAM: 3GB

机身内存: 16GB

网络模式: 双卡多模

电池容量: 3300mAh

A7100(A7 2016)的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：55英寸Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)。2外形体积：1515 x 741 x 73mm；重量为172g。3外壳颜色：金色、白色、黑色、粉色（以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核15GHz+四核12GHz。5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为3GB；存储卡最大支持128GB microSD卡。6摄像头：后置摄像头1300万像素，前置摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙41。8USB采用20接口。9电池容量为3300mAh。

您好：

三星智能共享可以实现设备与设备或电脑之间的文件传输，具体操作如下：

1在待机页面下，点击应用程序图标。

2点击三星智能共享。

3点击登录。

4输入您的电子邮件地址和账户密码，并点击登录。

5向左滑动屏幕，找到设备和存储。

6在设备和存储选项下，点击手机型号。

7点击发送图标。

8勾选需要的照片。

9点击完成。

10选择文件发送到的设备即可。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

您好，建议您：

手机连接Gear需要先安装Samsung Gear软件（可以登录三星应用商店或访问appssamsungcom/gear下载），开启蓝牙通过 Samsung Gear软件手动连接，具体连接方法如下：

手机端打开安装的Samsung Gear软件进行扫描；

点击搜索到的Gear名称，连接到Gear；

当弹出请求蓝牙配对窗口时，确认手机和Gear显示相匹配的秘钥，然后点击OK；

阅读屏幕上的条款和条件，并勾选复选框，再点击完成；

屏幕提示登录三星账户，如需要，点击登录。如想以后再登录，点击跳过即可；

当设备连接后，手机端Gear管理器界面将显示在主屏幕上；手表端将显示时钟界面，并显示使用教程，按住步骤学习基本操作方法即可；

注：当你将Gear连接到另外一个手机时，Gear将会自动重置, 所有的数据将被删除（请确保您的Gear中存储的重要数据都已备份）

若您的手机观看视频时无法使用多窗口功能，建议您参考以下内容：

1使用手机自带的视频播放器播放视频，点击画中画按钮（重叠的两个小方框按钮），视频将在页面最上面显示。

2下拉顶帘，将多窗口点绿，点击屏幕侧边的半圆形图标，点住需要使用的软件拖动到屏幕上，即可实现边看视频边发短信等功能。

若以上操作无效，建议您：

1重启手机。

2卸载下载的第三方软件后观察。

3备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置观察。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。