近期上市的三星手机恢复出厂设置是不需要密码的。如果您的手机提示输入密码，可能是以下几个原因：1屏幕锁密码。提示：如设置的是指纹解锁，请输入指纹备忘密码。2三星账户密码。3第三方安全锁软件密码。如果下载此类软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若上述方式操作后问题依然存在，建议您将手机送到三星服务中心处理。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
你好，你可以按照下面的步骤来，看能不能清除锁屏信息
1手机的USB调试是开启状态
下载刷机大师，然后将手机和刷机大师连接，用刷机大师的清除锁屏密码工具来清除
2手机可以手动进入REC（具体进入办法请百度）
清除用户数据和缓存（wipe data/factory reset） 清除系统缓存（wipe cache partition）3以上两种办法都无法使用
如果以上两种办法都无法时候，那就只能选择刷机
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