尊敬的三星用户您好：
中国大陆上市的三星Galaxy S3有四款机型：I9300、I939、I939D、I9308，其中I9300、I9308、I939D最新系统为Android 43，I939最新系统为Android 41版本。
Galaxy S3 Neo+包括三款型号：I9300I、I9308I、I939I，均为Android 43版本。
手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好，根据您的描述，系统更新是对于手机系统的维护，为了设备运行的更加稳定，建议您按照以下三种方法分别尝试为手机进行升级：
1可通过手机设置-关于手机-软件更新-检查更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
2可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
3携带您的手机、发票及包修凭证到附近的三星维修服务中心进行升级。
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