方法一:如果手机是开机状态,请先关机,抠下电池再装上,在关机情况下,同时按住电源键 + 小房子(Home)键,直到出现Recovery界面为止。
方法二:如果以上方法无法进入,那么再开机,先按住音量+键不放,然后再长按电源开机键,直到出现Recovery界面为止。
Recovery模式(电源键确定,音量上下键移动),步骤如下:
1 彻底关机(最好关机后抠一下电池),然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
2 选中wipe data/factory reset按电源键确定,再用选中yes按确定;然后再选中wipe cache partition按确定,选中yes后确定。
您好:
通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
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1由于刷机存在风险,三星官网没有提供刷机软件,建议不要自行刷机。2如果手机因系统故障无法正常使用,为了更好地解决,建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,需要由工程师帮助处理。
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