手机听筒旁边有一个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，避免面部和屏幕接触导致误操作。
通话时，距离感应器未被遮挡，自动黑屏
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
注：本回答适用于OPPO全部机型。
oppo r7plus手机来电话先黑屏的解决方法如下：
1、 插上充电器，尝试是否可以显示充电，如果电池没电了，要等个一两分钟才会出现显示，所以等待一两分钟查看是否显示充电标识，如果显示充电标识，可以等一会，之后开机，查看是否可以正常使用。
2、 手机游戏中或者使用程序中卡屏死机，有时候因为开的软件应用太多，会导致手机卡顿，如果开的程序太多，或者下载的软件太大，就会导致手机卡屏死机，这种情况下，可以长按电源键，等待10秒后手机就会自动重启。
3、 oppo手机因为处理器较低，所以有时候有卡顿是正常的，一般卡顿后，可以等待一会，之后会出现一个关闭程序的标识，点击关闭程序就可以了（跟电脑上一样，程序运行不了就可以选择立即结束一样的道理。）
4、 长按Home键，可以进入手机内存管理，之后经常性的去关掉不需要的软件，可以为手机腾出空间来运行其他软件，这样也可以相对应的去避免手机经常性的卡顿死机。
5、 可以使用自带安全软件经常性的去清理手机内的缓存以及手机上的一些垃圾软件，这样可以为手机腾出手机内存空间，保障手机运行空间足够，可以很好的避免司机。
6、 oppo手机因为"低配高价"，所以有时候出现卡顿是正常的，每一次的升级系统都会更大的占用手机内存，所以，如果不是必要，可以不用升级。也可以使用“小欧工程师”来删除掉手机上不需要的自带软件。
7、 经常性的去重启手机，这样可以让手机内的硬件得到休息，保障手机的寿命，有时候经常性的开关机会发现手机的运行速度会变的相对来说较快。也可以下载优化软件进行系统内存优化。
注意事项：分清是死机还是没电。Color OS系统可以直接长按电源键10秒就可以强制关机。
若您使用的是OPPO/一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计的正常情况；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议您按照以下操作方法尝试：
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察。
2、若手机系统版本不是最新，建议升级到最新版本。
3、备份手机重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，查看手机能否恢复正常。
4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏，这是微信的防误触设计。建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
你好，通话黑屏首先检查贴膜是否有脏污挡住接近感应器（听筒旁），如有清理或者更换贴膜即可恢复正常，如果还不行，出现这种现象有几方面的原因：1、手机系统软件原因，可以升级官方最新软件；2、手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担，不用时尽可能关掉后台运行程序，以节省系统资源；3、经常连接电脑、上网、下载资源是手机系统是否已感染病毒，可对手机进行系统优化清理、清除病毒；4、长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度，可以对手机系统缓存清理。清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。
亲，通话时手机贴近人脸屏幕黑屏，离开人脸自动亮屏，是由于红外距离感应器被人脸靠近到一定距离时功触发了功能，是为了避免通电话时手机靠到脸部，碰到触摸屏误触机器挂断电话，是机器本身的功能设计，你不用担心，请放心使用。
无法关闭的
如果是运行某个程序时出现黑屏，建议到设置--应用程序，全部，找到该应用清除数据和缓存数据再看看，还是不行卸载观察。2手机后台程序太多，建议长按home键，关闭后台程序。3手机存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包。4系统缓存太多在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存。
导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、oppo手机开不开机，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机，重启后即可恢复正常。
3、如果重启后仍然停留在开机画面，则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决；将手机电池抠出来断电关机，再装上电池，同时按住音量+和电源键，进入recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，然后重启手机，即可恢复正常。
4、若清除所有数据后重启仍无法进入系统，则可以连接电脑进行刷机，为手机刷入新系统即可解决；
5、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
6、另外，手机硬件出问题也会导致停留在开机界面，无法进入系统，如主板芯片故障、处理器、存储器故障等，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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