1、首先要在电脑端安装好PC套件,才能通过数据线或蓝牙适配器连接手机与电脑,实现资料与同步管理2、PC的操作系统要求必须是Win2000带SP3或以上，WinXP带SP1或以上补丁的才可以安装PC套件，其他操作系统或不带SP补丁的均无法安装。到控制版面，添加或删除程序，卸载PC套件，Nokia
Connectivity
cable
Driver
，Pc
Connectivity
Solution，三个程序都要删除，然后到官网
下载一个诺基亚PC套件清除器
，清理一下，重新安装PC套件，第一次启用时千万不要先把手机连接电脑，要按照提示才连接，这样就解决了。
格机就是对手机的一种复位，一般来说格机分为软格机和硬格机。当手机出现无法解决的问题，如频繁死机，无响应（白屏，无法开机，当然，刷机刷成砖头不再此列）等问题时就可以考虑格机了。软格机只是轻微的对手机进行格式化，保留用户文件。而硬格机则相当于电脑上的格式化一样，手机内存里的文件全军覆没，手机又回到你最初把它从包装盒拆出来时的情况了（当然，我不是指外壳）。
A、软格：在待机画面（就是拨号输入号码的时候）上输入 #7370# ，之后要求你输入你自己设置的锁码，（初始密码是：12345），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2到3分钟后格机完成。
B、硬格：先关机，在开机的时候同时按住“拨号键”、“”键、和数字键“3”不放，再按电源键直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。然后等待白屏就可以松开了。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
关机状态时，同时按主拨号键 键＋3键再按开机键到屏幕上出现“FORMATTING”字后，就开始格式化了，格式化时手机频幕由左向右逐渐转黑，时间大约是2左右分钟，重新启动后一切正常。不过格机后还要格卡，推荐先把卡上的东西备份后先格卡再格机。
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