使用联通4G网络需要具备以下3个条件:1、使用联通4G套餐;2、手机支持联通4G网络;3、所处位置有覆盖联通4G网络。所以你可以查看下自己是否满足以上条件,满足后可以使用联通4G网络。
若使用的是vivo手机,可查看手机不能使用4G网络的排查方法:
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡;
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐;
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络,还可更换网络环境观察看看;
4、查看手机是否启用4G网络模式,在拨号盘输入:##2288## 查看;
5、将数据网络关闭,等待几分钟后再重新打开观察;
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--选择SIM卡进入--接入点(APN),选择“重置为默认设置”,然后关机重启试试;
7、将手机网络重置一下,先将网络设置为2G,待网络稳定后,再设置为4G,然后重启手机即可。
8、若操作后无效,可携带手机前往客户服务中心检测处理,
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
首先要看手机是否支持联通的4G,如果支持要看当地有没有4G的网络,如果网络正常,要看手机有没有打开4G网络,如果已经打开还是无法使用,可以把手机卡放到其他手机中测试,如果还是不能用可以携带手机卡到营业厅测试手机卡。
手机显示4G或LTE,不同品牌的手机显示不同。1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;2、放在支持联通4G网络的手机;3、且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络。注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
若无法使用4G网络,建议您:
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络,若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
4关机重新启动或者换卡尝试。
5若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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