1、确认蓝牙耳机的版本高于手机的蓝牙版本；
2、确认手机的蓝牙开关和蓝牙耳机的开关均有打开；
3、更换不同蓝牙设备进行连接，查看是否可以正常连接。
蓝牙耳机的服务政策：
iLIKE蓝牙耳机类产品自购买之日起7天内包退，30日内包换，1年保修；
捷波朗蓝牙耳机产品，自购买之日起7天内包退，30天内包换，1年免费保修。
1、首先打开挂脖式蓝牙耳机的开关，如图所示。
2、打开蓝牙耳机后，使得耳机的指示灯不断闪烁，此时蓝牙耳机处于配对状态，如图所示。
3、以小米手机为例，打开桌面上的设置，如图所示。
4、在设置中找到“蓝牙”功能，如图所示。
5、进入蓝夜设置界面后，点击“开启蓝牙”功能，如图所示。
6、蓝牙开启后，即可在“可用设备”一栏中找到刚才正在准备配对的蓝牙耳机，如图所示。
7、点击该蓝牙耳机名称即可进行配对，如图所示。
8、当刚才正在配对的设备成为“已配对设备”后，即可在该栏中找到显示为“已连接”的该蓝牙耳机，可以从中看到剩余电量，如图所示。
若使用的是vivo耳机，TWS系列耳机有以下连接方式：
帐号直连（适配机型）：进入设置--帐号与同步--点击vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，然后打开耳机盒盖，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。（目前TWS A1/vivo/iQOO TWS Air及TWS 2支持此功能）
一键闪连（适配机型）：在蓝牙开启状态下，保持手机/平板屏幕常亮，将耳机靠近手机/平板并打开充电盒，会有弹窗配对提示，按照提示进行操作即可快速完成配对连接；
普通配对（其它机型）：打开充电盒，长按功能键2秒至指示灯白灯闪烁，耳机进入配对状态（耳机新出厂/恢复出厂设置会自动进入配对状态），再打开蓝牙设置界面搜索蓝牙耳机设备名称，选择并连接即可。
vivo/iQOO无线耳机有两种连接方法：
适配机型：开启手机定位或连接WiFi的情况下，打开蓝牙并保持屏幕常亮，将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，手机屏幕出现弹窗，按照弹窗提醒配对即可。
帐号直连：适配设备进入设置--点击顶部vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，吸合两个耳机，再拿开，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。
注：此情况需之前配对过的设备没在旁边，否则会优先连接已配对过的设备
未适配机型或其它品牌机型：将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，打开蓝牙连接界面，搜索以“vivo Wireless”或“iQOO Wireless”开头的蓝牙耳机设备，点击配对连接。
若是其他vivo蓝牙耳机配对手机方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若使用vivo手机，连接蓝牙耳机方法可以查看以下内容：
一、TWS系列耳机有以下连接方式：
▲ 帐号直连（适配机型）：进入设置--帐号与同步--点击vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，然后打开耳机盒盖，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。（目前TWS A1/vivo/iQOO TWS Air及TWS 2支持此功能）
▲ 一键闪连（适配机型）：在蓝牙开启状态下，保持手机屏幕常亮，将耳机靠近手机并打开充电盒，会有弹窗配对提示，按照提示进行操孙绝作即可快速完成配对连接；灶扒
▲ 普通配对（其它机型）：打开充电盒，长按功能键2秒至指示灯白灯闪烁，耳机进入配对状态（耳机新出厂/恢复出厂设置会自动进入配对状态），再打开蓝牙设置界面搜索蓝牙耳机设备名称，选择并连接即可。
二、vivo/iQOO无线耳机有两种连接方法：
适配机型：开启手机定位或连接WiFi的情况下，打开蓝牙并保持屏幕常亮，将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，手机屏幕出现弹窗，按照弹窗提醒配对即可。
帐号直连：适配设备进入设置--点击顶部vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，吸合两个耳机，再拿开，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。
注：此情况需之前配对过的设备没在旁边，否则会隐凯昌优先连接已配对过的设备
未适配机型或其它品牌机型：将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，打开蓝牙连接界面，搜索以“vivo Wireless”或“iQOO Wireless”开头的蓝牙耳机设备，点击配对连接。
三、连接其他品牌的蓝牙耳机
若需连接其他品牌的蓝牙耳机，可以打开蓝牙功能后，按照蓝牙耳机说明书内的方法进行连接。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
以华为Freebuds Pro无线耳机为例：
一、正常连接：
1 将耳机放入充电盒内，充电盒开盖状态下，按住充电盒的功能按键2秒后盒内指示灯开始闪烁白灯，耳机进入可配对状态。
2 开启手机蓝牙，搜索可配对设备，将会搜索到蓝牙耳机的名称，点击耳机名称进行配对。
提示：FreeBuds 3和FreeBuds Pro均支持首次开盒免按键配对：新机开盒首次使用时，打开充电盒盖，盒内指示灯先变为耳机电量指示，随后会进入配对模式，白灯闪烁。
二、靠近弹窗连接：
提示：靠近自发现功能和回连弹框功能，仅支持EMUI 100及以上或Magic UI30及以上手机。
1首次和手机配对时，将耳机放入充电盒内，充电盒开盖状态下，按住充电盒的功能按键2秒绿灯灭后开始闪烁白灯，耳机进入可配对状态。开启手机蓝牙，手机出现带有耳机名称和的靠近自发现弹框，点击连接，与耳机连接。
2再次使用时，耳机开盒，连接成功后手机自动弹出弹框，显示耳机和盒子电量。
若是使用的vivo手机，可以参考以下蓝牙功能的使用方法：
进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙--开启蓝牙，开启后设备会自动搜索附近的设备，点击设备名即可配对。
配对成功之后，进入文件管理中找到需要传输的文件长按，选择使用“蓝牙”分享即可。
（注：是否要输入密码，由要配对的蓝牙设备决定，若配对的蓝牙设备有输入按键，则配对双方输入相同的密码则可，若要配对的蓝牙设备没输入按键，则查看蓝牙设备的说明书，根据说明书，在手机上输入蓝牙设备的固定密码即可！）
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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