出现这种情况,可能是你开启了双重保险,也就是说密码加图案的双重保险,我们先按一下指纹,然后他就会跳出密码框来叫你输入密码,要想解除这种状态的话,你进到手机设置安全设置里面去删掉一个就可以了。
若是使用vivo手机忘记锁屏密码,可参考以下处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
取消密码设置方法:
1进入设置界面,点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择无密码,即可取消密码解锁。
2进入设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储,删除凭据即可。
锁屏密码设置:
1打开设置。
2点击锁屏和密码 > 锁屏密码。
3您可以选择设置图案,数字或混合密码:
点击图案密码,连接至少四个点绘制两遍相同的图案。
点击数字密码,根据屏幕提示设置至少四位数字密码后,点击确定。
点击混合密码,根据屏幕提示设置至少四个字符的密码后,点击确定。
当手机图案锁屏输入不正确而无法进入桌面时,首先得冷静下来想想最有可能的解锁密码。通常如果图案密码是自己设置的,一般情况下都会有印象,仔细想想,或许真的能够解开密码。
如果不行,就按如下步骤暴力解除:
采用暴力破解手机图案密码。一般手机用户在设置密码时,通常都是自己比较熟知的信息,如果忘记了图案信息,可采用猜测的方式,逐个来探试,说不定下一钞问题就会迎刃而解
重新开机进行出厂设置恢复操作:按下手机“电源键”,重启手机。对于锁屏软件来说,一般都会将自身设置成“开机不运行”,这样做的好处就在于防止用户忘记图案导致无法开屏的现象。重启手机后,进入桌面。
然后依次点击“设置”→”隐私权”→“恢复出厂设置”项
先是备份一下手机重要信息,然后进行“消除全部内容”恢复即可消除图案锁密码。
如果在屏幕图案无法解锁的情况下,按下手机开关机键仍然无法完成手机重启操作时,可采用强制断电法,即拆下手机电池,然后再按上电池,重新开机。手机重启完成后,进入锁屏应用程序界面,重新设置开屏图案或密码。
如果上述方法都无效,那么就通过刷机来解决问题。虽然这种方法看是很低级,但却是很有效的方法,不过小编在此提醒一点,刷机前要做好手机重要信息的备份工作。通过刷机可以提高手机的性能,因为利用制作的ROM包来刷机可实现手机的定制优化。
方法二:
另外我们可以通过在Recovery模式下通过消除用户数据来使图案锁屏功能失效。操作方法很简单,只需要在完全关闭手机状态下,按相关组合键(不同手机进入Recovery模式的方式不同)进入Recovery模式,然后选择“消除用户数据”项即可。具体操作方法如下:
实现破解手机图案密码的最佳方法就是恢复出厂设置。由于这项操作可以导致手机联系人等信息的丢失,因此在执行该操作之前最好将手机信息进行备份。其中最重要的就算联系人信息的备份啦。具体备份方法见小编在参考资料处所提供的详细教程。
首先将手机完全关机。然后按特定组合键进入手机Recovery模式。由于不同的手机进入该模式的方法不同,故在此小编就不一一列举啦,大家可以通过手机说明书或通过网络查找获取详细的帮助。在此小编以华为U8650手机为例进行讲解,具体组合键为“音量上”+“开机键”不放,保持5秒钟以上时,进入Recovery界面。
利用“音量+”和“音量-”将光标定位到“清空所有数据”项,并按“电源键”或“搜索”键进行确认。
在接下来打开的界面中选择“是的,清空数据”并按“电源键”或“搜索”键进行确认。
利用同样的方法,将选择“清空缓存数据”。
即可
基于消费者的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能,vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机,请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户(OriginOS 10/Ocean系统适用)
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo帐号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频,发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若您的云服务中未备份过照片、视频,“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery(恢复)模式重置手机
部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果您在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
第1步:将手机关机
按住电源键,直到屏幕出现关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮关机,然后等待一分钟,确保手机完全关机。
注:如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能(设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁),需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机,手机重启黑屏时,再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机,充电状态按后续步骤操作。
第2步:将手机置于RECOVERY(恢复)模式
1 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步:清除数据(仅部分机型支持)
1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
2 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
注:使用Recovery(恢复)模式重置手机后,如果进入激活界面(显示:激活设备),是因为手机开启了“查找手机”功能,输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码,可点击此处网页链接尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机,请您携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。
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