尊敬的三星用户您好:
请按以下步骤进行操作:
1调整为自动模式尝试。
2重启机器。
3进入设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-照相机-清除数据。
4请卸载近期安装的第三方应用程序。
5备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
您好:
根据您的描述,建议您:
1应用程序-照相机-设定(小齿轮图标)-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-用户和备份-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
如果您使用的是华为手机,前置摄像头拍照模糊或不对焦,请您按照以下方法尝试解决:
1,查看手机前置是否有对焦功能
部分手机前置不支持对焦,太近或者太远都拍不清晰。可以在我的华为APP→我的→我的设备→查看设备参数,或者手机官网→规格参数→主要参数→前置摄像头,查看前置摄像头是否对焦。
备注:官网标记“自动对焦”、”OIS” 、”AF”表示支持对焦功能;如果标记“固定焦距”、”FF”或者未标记,则前置摄像头不支持对焦功能。
2,建议您选择合适的距离自拍
建议您自拍时距离不要太近或太远,在25cm-50cm的范围内进行拍摄,效果更佳。
3,查看前置摄像头表面是否有污垢、遮挡物
如果存在污垢或遮挡物,可以使用干净较软的布料(如眼镜布) 清洁前置摄像头区域后再重新拍照。
4,查看前置摄像头是否有遮挡镜头的贴膜(包含透明贴膜)
如果存在贴膜,会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊的问题。建议您取消使用遮挡镜头的保护膜,获得更好的拍照体验。
5,查看是否在光线暗的情况下
如果在光线暗的情况下,建议打开闪光或者到光线良好的环境下拍照。
6,查看是否前置摄像头对焦完成
如果前摄未完成对焦会导致照片模糊,相机中的对焦框消失之前会暂时锁定焦距,需要等待对焦框消失之后再拍照,否则可能造成拍照模糊。
7,查看是否使用变焦功能放大后拍摄
如果在放大到一定程度后继续放大时会导致模糊,过度的放大照片会出现一个照片像素对应多个显示屏像素的情况,此时清晰度会有一定降低。这是正常现象。
8,查看前置摄像头镜片内是否进灰
如有进灰,请到就近到华为客户服务中心进行清理。
如果排除以上情况仍然拍照模糊,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
若是使用的vivo手机,指的是拍照比较模糊,可以参考以下处理方法:
1、如果镜头表面存在污垢或遮挡物,拍摄容易出现眩光、模糊,请使用无尘软布擦拭摄像头再拍摄,请勿使用手指擦拭。
2、如果为摄像头贴膜,会影响拍照的透光性能和对焦功能,建议移除镜头膜再尝试。
3、拍摄时需要保持机器稳定,特别是超远距离拍摄时,请使用合适的变焦倍数,变焦倍数越大,画面视角越小,拍摄主体更大,对环境抖动会更加敏感。建议使用三脚架固定拍摄或开启相机防抖功能,以获得良好的拍摄效果。
4、近距离拍摄,建议选择微距模式。普通模式拍摄,建议与被拍摄物体保持10厘米以上距离,手动点击屏幕对焦后完成拍摄。
5、拍照或录像时,可以点击屏幕对焦,如果预览界面从模糊到清晰,说明设备对焦功能正常。如果预览界面一直模糊,可能是相机对焦功能出现故障,建议携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6、环境光线不充足,拍照或录像时光线不足可能导致成像效果模糊,建议拍照或录像时开启闪光灯或使用夜景模式。
7、相机中的部分模式需要一定的时间才能完成拍摄,如夜景模式,曝光时间较长,如果设备有抖动或被拍摄物体移动,会造成照片模糊,拍摄过程中请保证设备稳定,建议使用三脚架固定拍摄,待拍摄完成后再移动设备。
8、人像模式会对画面背景进行虚化,因此感觉部分画面模糊,实际是虚化效果。如果不需要背景模糊效果,可切换至其他模式拍照。
9、隔着玻璃拍照时,可能会影响到相机对焦功能(对焦玻璃),从而呈现模糊效果。
10、使用“相机运动抓拍”功能时,拍摄的目标运动速度不能过快、建议拍摄横向运动的目标、顶部的“小人”图标变为**后再拍照。
11、建议携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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