联想a800 手机发不了短信了 恢复出厂设置了也不好使

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您解决。

联想手机服务网点查询http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx

您好，感谢您选择联想产品。

联想A800设置自定义铃声的方法为：系统设置-情景模式-情景模式个性化设置中选择要设置的情景模式（标准或户外），在下一级菜单中点击“手机铃声”之后就可以选择要自定义为铃声的媒体文件了。

若设置自定义铃声后会自动恢复默认。建议您尝试确认及操作以下看看能否改善：

1、确认出现此问题时是否正在连接PC实现U盘功能，若是则为正常，因为实现U盘功能时，机身的媒体文件正在被PC读取使用。

2、可能是一些第三方软件冲突异常导致的，卸载最近安装的可疑软件。

3、确认自定义铃声的媒体文件是否存放在外置SD存储卡？（建议您尝试移动到机身内置存储卡）可能与使用的SD存储卡兼容性有关，或是尝试更换其它SD存储卡测试使用。

4、备份一下机身重要资料，操作恢复手机的出厂设置（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置）看看能否解决。

若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：

1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidaobaiducom/c/Lenovocare）

2、联想乐问吧（http://asklenovomobilecom/）

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

联想A800手机开机定屏在沃界面后黑屏，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：

1 取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置尝试；

2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以并不建议自行处理，抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

有更多问题可到乐问吧咨询：http://asklenovomobilecom/

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，出现USIM卡应用丢失，而重启后恢复，不排除是系统异常导致，如果故障仍存在偶发现象，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。

如果您还有相关疑惑，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

根据您的描述，若您在使用的过程当中出现备份到SD卡的资料无法恢复到手机的现象，则建议您可以参考以下方案：

1、建议您前往 系统设置--应用程序--全部 当中找到备份与恢复程序，点击清除数据之后使用尝试；

2、建议您重新插拔下您的SD卡进行尝试；

3、建议您备份下SD卡上的资料，然后将其进行格式化处理之后使用尝试；

4、建议您更换下SD卡进行尝试，不排除SD卡出现异常导致；

5、不排除是系统异常导致，建议您再次备份下手机上的资料，然后恢复出厂设置操作后尝试；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。

联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好。

手机恢复出厂设置并无初始密码，如有提示，则为您自行设置的解锁密码。

更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://wwwlenovocarecomcn/defaultaspx