手机通话记录删不掉怎么办？

打过的电话删除了，查记录的方法为：点开浏览器，进入网上营业厅进行登录、点击我的移动里的详单查询、输入验证码、下载Excel表格。

1、点开浏览器，进入你号码所在的网上营业厅（移动、联通或者电信），下面以移动营业厅为例，进入网上营业厅后，点击登录按钮，跳转到登录界面，输个人手机号和服务密码，点击登录即可。

2、登录网上营业厅后，鼠标移动到我的移动上，点击下拉内容中的详单查询。

3、进入详单查询以后，会显示信息，当你点击查询的时候，系统会给你的手机发送验证码，输入验证码即可查询你的所有通话记录。

4、通话记录的详细查询可以直接保存，会下载一个Excel表格，然后这里你的电话记录都有了。

如何删除手机通话记录？

1、进入手机主界面，选择“拨号”选项。

2、进入拨号界面，点击想要进行删除操作的通话记录。

3、进入通话详情记录界面，选择“删除”选项。

4、在下方弹框中选择“删除联系人”即可完成操作。

5、在拨号界面长按通话记录，在弹框中选择“批量删除”即可进行批量删除操作。

手机删不掉通话记录，有以下几种情况：

将记录存到卡里了。更改一下存储位置即可。

注册了手机厂商的账号。手机上的通话记录、短信等会自动备份到账户中，所以通话记录会一直存在的。

若是使用的小米等手机，有个小米云服务，在云服务上删掉即可。

通话记录

指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

首先在电脑上安装“豌豆荚”、“XX手机助手”之类的手机管理工具，保证电脑能正常连接互联网，然后将手机与电脑通过USB连接(记得在手机设置中开启“调试模式” )，当电脑正确识别手机、正常连接之后，就可以选择管理“通讯录”了，里面通常会将存储于不同位置的电话号码分门别类，比如“全部”、“SIM1”、“SIM2”，让你选择后显示出来，你就可能进行编辑了，包括删除、更改号码、新增号码等等。操作都很容易上手的。

卤煮好，请进入通话记录——点击菜单键（三条横线）——清除通话记录——勾选需删除的通话记录（或点击屏幕下方的双对勾图标，全部选择）——点击屏幕左下角的对勾图标，会提示“确定要清除通话记录吗”——确定即可。

我是这机,告诉你吧,你搞错了打的电话自动转入收藏里边,其实不是属于"收藏",而是叫"常用联系人",意思就是系统自动把你打的或者接的最多的电话,自动按照顺序放在这里,所以这个记录是不能删的,它本来就不是收藏,只是把你电话薄做了一个排序而已

你想使用收藏功能进入电话薄联系人界面,点住一个号码,看到没有"添加到收藏",这样手工加的,才是收藏