手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。若按以上方式无法查看通话记录，建议您：1拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。2卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。3若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若要删除手机中短信记录，建议您：在待机页面下-点击手机-记录-点击左上角带有角标的选项框（默认显示为全部通话，若您之前更改过通话记录点查看方式，此处显示会有所不同）-将通话记录点查看方式选择为全部信息-点击手机-菜单键（右上角三个小点图标）-删除即可。
在待机页面下-点击手机图标。
2 记录-点击菜单键（屏幕上唯一的物理按键左侧的触摸按键）。
3 查看方式-选择“全部通话”（不选择“全部记录”）。
在这个通话记录的界面下，你点左下角的菜单键，选择查看方式-->然后在列表里选择全部通话，这样就可以了，就不显示短信信息了！
通话记录（功能1）
使用本功能，查看已拨、已接或未接电话以及通话时间。如果sim卡支持，还可查看通话费用。
如欲进入本功能表，在待机模式下，按下[功能表]并选择通话记录。
当前联系人（功能11）
进入本功能表时，显示最近拨打、接听或未接电话。
访问通话记录
1 按[左]或[右]选择通话记录类型。
2 按[上]或[下]滚动查看电话列表。
使用通话记录选项
查看通话详细信息时，按下[选项]，可以选用下列选项：
1 粘贴：可编辑/储存/拨打号码。
2 储存联系人：将号码存到电话簿。
3 发送信息：向选定的号码发送短信息或彩信。
4 删除：删除选定的通话记录或所有记录。
手机不显示通话记录，建议按照以下方式尝试：
1检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）。
2重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。
3若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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