可以按照下面可能的原因逐一进行排查解决。
1、建议检查数据线是否损坏,也可更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
2、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项。
3、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。 打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
4、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法解决。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项>USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现一律允许这台计算机连接需勾选,并点击确定。
1、更换数据线尝试
如果您的手机连接电脑后不能充电,可能数据线已经损坏,建议您使用新的原装数据线重试。
部分非原装数据线仅支持充电功能,无法传输数据。
2 检查USB弹框/盘符是否显示
如果电脑上不显示手机盘符:请您连接手机和电脑后,在手机USB连接方式弹框中选择传输文件;或者下拉通知栏点击更多选项,选择传输文件。然后在电脑端查看文件。
如果每次连接电脑时都没有弹出“USB连接方式”弹框:请您进入手机设置,搜索进入关于手机,连续快速点击7次版本号,直到手机提示“您正处于开发者模式!”。然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,打开连接USB时总是弹出提示开关。
3 检查电脑端USB驱动
在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,需要等待。
在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后,检查是否有Android Phone/便携设备,若没有Android Phone/便携设备或Android Phone/便携设备中ADB/HDB/MTP驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动。
在设备管理器界面刷新或重新插拔USB线,驱动即可自动安装。
4 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电话拨号盘,输入##2846579##进入工程模式,点击后台设置>USB端口设置>生产模式。然后再打开电脑设备管理器>端口,检查里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。如果有说明USB端口连接正常。
如果没有多出这两个端口,请更换USB接口或更换其他电脑进行连接测试,如果其他USB接口或其他电脑也没有多出这两个端口,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检修。
5 仍然无法解决?
如果通过以上方法仍无法解决问题,请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
1建议检查数据线是否损坏,也可更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
2查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项。
3第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。 打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
4如果使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法解决。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项> USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
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