oppo手机拍照黑屏怎么回事

oppo手机拍照黑屏怎么回事,第1张

OPPO手机拍照时出现黑屏,可尝试以下方法恢复:

1、一键清理后台所有应用后重新进入。

2、长按“相机”图标,点击「应用详情(应用信息)>存储占用>清除数据」,清理相机应用数据。

3、重启手机后尝试。

4、查看手机系统版本是否为最新版本,进入「设置>(关于本机)>软件更新>立即下载」将手机系统版本升级至最新。

5、若安装了第三方相机应用,建议您更新到最新版。若安装第三方相机应用后出现以上述问题,建议您卸载该应用程序尝试。

若以上方法无法解决您的问题,建议您携带购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。

因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以实际操作界面显示为准

如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:

1检查更新

请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。

2三方应用无法打开相机

如果手机自带相机可以打开,但是第三方应用无法打开相机,可能是三方应用未获取到相机权限。

建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。

3系统自带相机无法打开

系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决:

(1)检查是否有其他应用打开了相机

系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。

(2)清除相机数据

进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置)

(3)使用“智能检测”功能检测摄像头

请您在手机上我的华为APP上进行检测:进入我的华为APP>服务,点击我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

(4)将设备恢复出厂设置

请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

若使用的是vivo手机,相机无法使用的处理方法如下:

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。

注:此操作不会清除原来拍摄的照片,为了避免丢失,建议先备份再操作。

2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。

3、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限;

4、若是使用第三方软件拍照异常,建议卸载重新安装软件,再打开看看;

注:卸载前请留意软件中是否有重要数据,请提前备份。

5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好;

6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本;

7、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)

温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

如果您使用的是华为手机,手机相机无法打开出现黑屏,请您按照以下步骤排查:

1清除相机数据

打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。

2重启设备

部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

3检查更新系统版本

请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

建议先进入我的华为进行摄像头检测,检测方法:打开我的华为 > 服务,然后点击我要检测>拍照>摄像头检测,根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

若使用的是vivo手机,可以参考显示黑屏的排查方法:

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

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