您好，感谢您选择联想产品。
若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。联想乐问吧固件专区：http://asklenovomobilecom/c-157html（内附有详细刷机教程及相关驱动）
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
由于Root获取权限操作涉及系统层面，存在一定的风险，同时Root后将影响您设备的保修，官方不建议这么操作的。
若确实有相关需求，个人推荐您自行去乐问吧参考其他机油提供的一些root方法：http://asklenovomobilecom/q-111325html
但请获取root权限后，小心操作，避免对系统造成异常。
如果确实有需要删除文件的话建议您可以下载一个“系统软件深度卸载”
系统软件深度卸载
http://applenovocom/app/13382834html
希望我的回答对您有帮助，祝您生活愉快！
尊敬的联想用户，您好！
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A500机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/q-109305html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊敬的联想手机用户，您好！
根据描述，若手机因Root后，删除了系统相关程序或文件，无法通过恢复手机的出厂设置解决，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙刷机恢复系统使用。地址您可以登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
另外，若您有刷机经验，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件及教程，请小心操作。
A500固件下载地址：http://asklenovomobilecom/q-109305html
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊敬的联想用户，您好！
不同机型的文件不能互刷。
不建议您自行刷机，刷机有风险可能会造成硬件损坏和失去保修，如果您的手机因为各种原因导致无法正常使用，自行处理不好的话可以去当地的联想手机服务中心进行处理，给你提供手机服务站查询：
http://wwwlenovomobilecom/support/mapaspx
祝您生活愉快，谢谢！
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