华为荣耀畅玩5x手机死机了怎么办

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。

7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。

如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。

若是使用vivo手机，可按以下方法处理：

1、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

3、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

4、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

5、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

6、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

7、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1尽量使用稳定电压源进行充电，避免在电压不稳定的环境下为设备充电，比如在高速运行的高铁列车上。由于部分高铁电路需要用逆变器来改变电压，所以会导致电压不稳定就会造成跳屏等现象。

2要使用正规厂家的充电器和数据线，这样会对设备造成很大的损害。一旦充电过程中发生跳屏现象，应及时拔掉电源。

3将发生跳屏问题的手机送到专业的维修点进行维修，如果是因屏幕等硬件质量问题导致手机出现跳屏现象，应考虑更换屏幕或换机器。

4通过刷机来解决,对于因系统固件版本问题引起的跳屏现象，可以通过刷机来解决。在刷机之前，要备份手机内资料。

跳屏，是指触摸屏手机屏幕某一部分失控，胡乱点击，或者某个按键重复点击。跳屏可能会导致某些按键失灵。至今，网上没有一个能完美解决跳屏问题的方法。

跳屏原因

关于跳屏的原因，网友众说纷纭，归纳为以下几种情况：

1、网络信号不稳定

2、屏幕表面产生的电流

3、刷的rom与手机不匹配

4、radio基带未升级。

5、硬件问题，手机可能是翻新机，屏幕可能是次品。

6、排线问题。

7、与你是否用原电原充及手机屏幕是电容还是电阻有关。

8、手机数据问题。

建议长按电源键10s以上强制重启手机，手机黑屏的原因较多，如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

长时间使用手机或边充电边用手机，可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏，建议关闭不常用的应用，不要边充电边玩手机。

刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性，建议将手机恢复到官方系统。

如果不是以上情况，并且手机黑屏完全没有规律，可能是硬件故障，建议先备份重要数据，带购机发票到华为售后检测。

建议您按以下方法进行排查：

下拉状态栏后的界面出现模糊

这是界面经过了模糊处理，形成一种模糊的半透明效果，是本产品的设计风格，请放心使用。

屏幕显示颜色突然变化，颜色异常或屏幕显示花屏/闪屏

一般数秒后自动恢复或重启后恢复，这是因为环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常。

在使用某个或者某几个应用才会出现花屏、错乱

可能是应用兼容性问题（如部分视频软件因为解码方式不兼容播放的视频时会出现花屏），建议您在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

手机进水了，可能会导致屏幕损坏出现花屏

如果有进水的情况，建议您将手机关机不再继续使用，避免造成二次伤害。尽快前往附近的华为客户服务中心检修。

若以上方法未能解决您的问题， 请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。