魅族手机没有外音了，音乐视频播放器都没声音，来电也不响铃声。

您好，

 1，退出静音模式。在静音模式下扬声器不会响（闹钟除外）。通过音量键调整音量。

2，重启手机。或者重新插拔耳机。

3，更新到MX4的最新固件，固件下载地址和操作方法如下链接：http://wwwflymecn/firmwarelistjspmodelId=8

4，以上不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后。

您好，

1，退出静音模式。在静音模式下扬声器不会响（闹钟除外）。通过音量键调整音量。

2，重启手机。或者重新插拔耳机。

3，更新到MX4 Pro的最新固件，固件下载地址和操作方法如下链接：http://wwwflymecn/firmwarelistjspmodelId=23

4，以上不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族专卖店咨询售后。

若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、重启设备；

9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1，查看设备是否显示耳机图标

如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：

（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试

（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3，更换播放音源或者播放APP后尝试,

4，更新版本或重启设备后尝试

提示：更新版本前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

5，获取更多帮助

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

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1，退出静音模式。在静音模式下扬声器不会响（闹钟除外）。通过音量键调整音量。

2，重启手机。或者重新插拔耳机。

3，更新到MX4 Pro的最新固件，固件下载地址和操作方法如下链接：http://wwwflymecn/firmwarelistjspmodelId=23。

怎么把魅族手机声音调大

打开手机拨号键，在拨号键内输入##3646633##，此时会自动弹出一对话框Engineermode对话框

将手指放在屏幕上，向左滑动，进入Hardware Testing界面，选择audio选项调试音量值

在该界面前三个选项分别为Normalmode（正常模式）、Headsetmode（耳机模式）、Loudspeakermode（扬声器外放声音模式），点击loudspeakermode选项，进入audio-modesetting界面

在该界面，点击Level 0右下角的小三角形，并将该值调整为level 6（音量范围为level0——6）

在该页面找到Value is（该英文字母下面为0~255），并将其右边的数值调到最大，即255，然后按一下set

继续在该页面，找到MaxVol（同理下面的数值为0-160），并将数值调到最大，即160，同理按下set

千万不要将Value Is和Max Vol的最大值跳的更大，因为他们不是无限增大后。按set后都会显示set audio volume succeeded，完成后返回即可

魅族手机外放没声音的解决方法：

退出静音模式。在静音模式下扬声器不会响（闹钟除外），通过音量键调整音量。

重启手机，或者重新插拔耳机，或者恢复出厂设置。

更新到MX4的最新固件，固件下载地址和操作方法如下链接：http://wwwflymecn/firmwarelistjspmodelId=84

下掉后盖用指关节轻敲手机后背，特别是扬声器附近。

禁用第三方优化软件、情景模式、省电软件等。

此类问题建议携带机器和保修卡到当地专卖店检测看看，必要时返厂检修一下，可能需要软件维护和硬件更换。