出厂设置1、在关机状态下同时按住音量上、home键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取wipe
data
/fac
tory
reset确定-再选取中间一行yes--delete；确定。3、再选取wipe
cache
partition确定一次。
4、最后选择第一项rebo
ot
system
now
重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等
重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
你可以点击重启设备，或是同时按着开关机键+上音量键十秒钟进行强制重启手机，如果不行就试试强制恢复方式。先到emui网站（http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload）上下载对应手机的软件版本。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。，如果还不行，就带上保修卡到附近的华为售后服务中心网点检修，去之前提前备份好数据！
关机状态下，同时按下：音量上键和开机键是进入recovery模式。这个模式是卡刷用的。
关机状态下，同时按下：音量下键和开机键，进入fastboot模式。或：按下音量下键，用数据线连接电脑和手机。这个是线刷时用的。
卡刷和线刷资料下载：
http://www114shoujicom/qun-243-1html
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