1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。
手机变砖请您尝试在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
HiSuite不支持修复可以尝试SD卡本地升级,步骤如下:
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
一、刷机准备1、备份好手机里的数据。2、确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间(至少2G以上)。3、手机的电量百分之30以上。4、确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。二、下载刷机包登录华为官网,在技术支持里找到自己的手机型号,然后下载刷机包(固件版本一定要和自己的手机版本完全一致,否则很有可能刷机失败!)三、设置刷机包将手机通过数据线连接电脑,然后将下载的刷机包解压,再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下,确保 dload 文件夹中有一个“UPDATEAPP”文件。四:强制刷机取下手机,然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键,同时按住这三个键几秒,手机就进入强刷界面~整个升级过程约三五分钟。不要做任何操作,耐心等待,升级界面出现OK字样后,代表已刷机成功,现在依旧不要动,升级完成后会自动重启,刷机后开机过程会有点慢,耐心等待就是了。五、强刷失败了怎么办?如果上面的操作不小心弄错了,很有可能会刷机失败,然后手机无法开机,那么这时候要怎么办呢?可以使用线刷宝的救砖功能重新刷机:
刷机分为卡刷和线刷。华为的强制刷机,又叫三键强刷,实际上执行的是系统本身的升级过程。三键强刷也是一种卡刷方式,只不过可以在不解除BL锁的'情况下升级。其中华为的手机还提供了一种比较特殊的刷机方式,叫做强刷。那什么是强刷呢?华为的手机怎么强制刷机呢?我就给大家介绍一下吧!
一、刷机准备
1、备份好手机里的数据。
2、确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间(至少2G以上)。
3、手机的电量在50%以上。
4、确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。
二、下载刷机包
登录华为guan网,在技术支持里找到自己的手机型号,然后下载刷机包(固件版本一定要和自己的手机版本完全一致,否则很有可能刷机失败!)
三、设置刷机包
将手机通过数据线连接电脑,然后将下载的刷机包解压,再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下,确保 dload 文件夹中有一个“UPDATEAPP”文件。
四、强制刷机
取下手机,然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键,同时按住这三个键几秒,手机就进入强刷界面~
整个升级过程约三五分钟。不要做任何操作,耐心等待,升级界面出现OK字样后,代表已刷机成功,现在依旧不要动,升级完成后会自动重启,刷机后第一次开机过程会有点慢,耐心等待就是了。
不建议手机刷机的。
1、刷机后,手机有可能无法达到最佳工作状态的,部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
2、刷机会带来无法预料的负面影响,一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用,并且无法恢复的话,是需要自行承担风险的。
3、对刷机引起的软硬件故障,华为售后维修网点可以按普通的保外软件维修处理进行收费的。
不建议手机刷机的。
刷机后,手机有可能无法达到最佳工作状态的,部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响,一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用,并且无法恢复的话,是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障,华为售后维修网点可以按非保修处理的,并按普通的保外软件维修进行收费的。
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