请按以下方法尝试:
2尝试更换其他音频播放器及音频文件测试手机扬声器
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星S7edge手机音量调节键不能使用,请按以下步骤进行操作:
1是否在当前应用中不能使用音量键
2如是相机,请调整为自动模式,降低呈像分辨率
3重启手机
4请卸载近期安装的第三方应用程序
5备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机来电时没有来电铃声,建议您:
1检查手机是否处于静音或振动模式。
2调节手机来电铃声大小:下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声,将铃声音量调大后尝试。
3若依然没有来电铃声,请更换手机内置系统铃声尝试。
4部分机器支持关闭所有声音功能,建议进入设置-辅助功能-(听觉)-关闭所有声音-关闭。
5若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1、三星官网没有S7手机刷机(工程模式/rom/基带/recovery)等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性,如果手机系统出现问题,建议携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星电子服务中心,由工程师解决问题。
3、不建议自行操作,以免造成不必要的损失。
如果S7 Edge手机通话时声音过大,可能是开启了通话超大音量功能。如需取消,请操作:
1通话过程中-点击手机加喇叭的图标,当该图标变成灰色时即代表关闭。
2待机界面-手机-点击菜单键-通话设定-使用通话超大音量-取消对勾(部分手机不支持此操作)。
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