1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2、其次要确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，有不少童鞋说自己的手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
3、无线路由器问题：
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP，不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多—过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
嗨！
“上不了网”这个问题非常笼统，我尝试猜测一下你所可能遇到的问题，建议您尝试一下方法操作一下看看：
1建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费
3如果可以使用，请您放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。
4仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
5如果还是不能上网，建议您去维修点检测：地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
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